亭衡經(jīng)驗(yàn)分享：贏得客戶(hù)好感的5個(gè)實(shí)用技巧
1、讓客戶(hù)愉悅的經(jīng)典說(shuō)話(huà)句式
理性+贊揚(yáng)，會(huì)讓人感覺(jué)你的贊揚(yáng)有水平，例如：您剛才分析了1、2、3...，讓我對(duì)這問(wèn)題的思路一下子打開(kāi)了，您是對(duì)這個(gè)問(wèn)題做過(guò)深入研究嗎？
2、每個(gè)人本性都期待被關(guān)注
掌握面對(duì)面交流時(shí)傾聽(tīng)的奧秘，一邊聽(tīng)一邊點(diǎn)頭、總結(jié)對(duì)方的話(huà)等，都只是初級(jí)的傾聽(tīng)技巧。
真正的奧秘是——問(wèn)一答二，從對(duì)方話(huà)語(yǔ)中找信息點(diǎn)，不斷拓展。
3、日常留意準(zhǔn)備一些經(jīng)典素材
可以是具有通性的實(shí)戰(zhàn)案例，可以是有趣簡(jiǎn)潔的故事，可以是某企業(yè)家的觀點(diǎn)，也可以是自己的某些工作感受。
但每次要根據(jù)對(duì)方特點(diǎn)微調(diào)講述。
4、你去見(jiàn)客戶(hù)，是為了幫助他。
找到自己的價(jià)值，你的底氣就會(huì)不一樣。比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品作用、看問(wèn)題視角。
底氣足了，會(huì)讓對(duì)方感受到你的自信。
5、客戶(hù)防御，只因你們還沒(méi)有熟悉
剛開(kāi)始被拒絕很正常，分清場(chǎng)合多去表達(dá)善意和價(jià)值，明確合作互助才能共贏的態(tài)度。
以上是上海亭衡衡器有限公司整理并發(fā)布贏得客戶(hù)好感的5個(gè)實(shí)用技巧。
在線客服