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用行動為客戶解燃眉之急

5月9日，上海亭衡衡器小秦，現(xiàn)在下班的路上，接到西藏邱先生一個焦急的電話，邱先生說自己倉庫的稱重傳感器壞了，現(xiàn)急需采購3個傳感器，詢問我司是否有現(xiàn)貨，如何，現(xiàn)上海有疫情我司能否及時發(fā)出？在和邱先生確認(rèn)好稱重傳感器的型號后，我司江蘇倉庫有現(xiàn)貨，可以發(fā)貨，隨后業(yè)務(wù)員將實物圖與單一同發(fā)客戶參考。

客戶從網(wǎng)上進一步了解了我公司后，認(rèn)為我司從業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，合理，值得信賴，當(dāng)晚就立即下單了。

5月10日一大早，我司倉庫安排發(fā)貨，考慮到客戶急用的原因，為了不耽誤客戶的使用，我司用順豐快遞直發(fā)客戶使用現(xiàn)場，稍等將單號發(fā)給客戶。上海亭衡用積*效的服務(wù)為客戶解了燃眉之急，客戶表示非常感激，并對我司的辦事效率稱贊。

疫情之下，上海亭衡在全力做好疫情防護的同時，將繼續(xù)以客戶為先，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用心打造公司形象。通過多種措施為客戶答疑解惑，以解不同客戶的需求。